¿Qué características tiene la ISO 9001 y la ISO 39001 en Kini MotorPark?

La implementación de la ISO 9001 (Gestión de la Calidad) y la ISO 39001 (Gestión de la Seguridad Vial) en un Kini MotorPark aborda dos aspectos críticos pero distintos: la excelencia en el servicio al cliente y la minimización de riesgos en las operaciones de tráfico.

ISO 9001: Gestión de la Calidad (El "Motor" del Negocio)

En el circuito, la ISO 9001 no se centra en "qué tan rápido van los coches", sino en qué tan eficiente y satisfactoria es la experiencia para los clientes (equipos de carreras, marcas que alquilan la pista, espectadores y socios).

Características principales en un circuito

• Estandarización de Procesos: Garantiza que el alquiler de pista, la gestión de boxes y los servicios de comisarios se realicen siempre bajo los mismos estándares, independientemente de si el cliente es un club local o la Fórmula 1.
• Mantenimiento de Infraestructuras: Establece protocolos estrictos para el mantenimiento del asfalto, pianos, escapatorias y edificios. Si un cliente alquila la pista, la ISO 9001 asegura que la calidad del pavimento cumple con lo prometido.
• Gestión de Eventos: Desde la venta de entradas hasta la hospitalidad VIP. La norma audita la eficiencia en la gestión de flujos de personas y la resolución de incidencias durante el evento.
• Satisfacción del Cliente: Mide el feedback de los pilotos y equipos. ¿Estaban limpios los boxes? ¿Fue ágil el proceso de inscripción? La norma obliga a tomar acciones correctivas si las encuestas son negativas.
• Objetivo: Asegurar que el circuito sea rentable, eficiente y que los clientes repitan.

ISO 39001: Seguridad Vial (La Cultura de Prevención)

Esta es una norma específica para reducir muertes y lesiones graves derivadas del tráfico. En un circuito, su aplicación tiene un matiz importante: Distingue entre el "riesgo deportivo" (regulado por la FIA/FIM) y el "riesgo vial" (gestión organizacional).

Características principales en un circuito:

• Gestión de Flotas Internas: Regula la seguridad de los vehículos de servicio del circuito (safety cars, vehículos de rescate, grúas, shuttle para VIPs). Asegura que estén mantenidos y que sus conductores estén capacitados en seguridad vial.
• Escuelas de Conducción (Driving Schools): Es fundamental si el circuito ofrece cursos de conducción segura o defensiva. La ISO 39001 certifica que la formación impartida realmente contribuye a mejorar la seguridad vial de los alumnos fuera de la pista.
• Logística y Accesos: Gestiona el tráfico en el paddock, viales de servicio y accesos públicos. Busca evitar atropellos o accidentes entre camiones de equipos, montacargas y peatones.
• Track Days (Tandas Privadas): Aunque se corre en pista, a menudo participan vehículos de calle. La ISO 39001 ayuda a establecer protocolos de seguridad (briefings obligatorios, revisión de neumáticos) para minimizar riesgos en estas actividades no competitivas.
• Objetivo: Demostrar compromiso con la reducción de la siniestralidad (RSC) y gestionar los riesgos de movilidad dentro del complejo.